Salgsvilkår for Kristian Speaking

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelige lovregler. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser for forbrukerkjøp.

2. Partene
Selger er Kristian Speaking, heisann@kristianspeaking.no, 47484949, Kontaktperson: Kristian L. Thomassen.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris
Den oppgitte prisen inkluderer alle avgifter. Eventuelle ekstra kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, dekkes ikke av kjøperen.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøper sender inn sin bestilling. Unntak gjelder ved åpenbare feil som burde ha blitt oppdaget.

5. Betaling
Selger kan kreve betaling når varen er sendt. Ved bruk av kreditt- eller debetkort, kan beløpet reserveres ved bestilling. Kortet belastes ved forsendelse. Faktura har 14 dagers betalingsfrist fra mottak.

6. Levering
Levering anses gjennomført når varen er overtatt av kjøperen. Standard leveringstid er 2–7 virkedager, med en maksimal frist på 30 dager. Varer leveres til kjøper med mindre annet er avtalt.

7. Risiko for varen
Risiko for varen overføres til kjøper ved mottak.

8. Angrerett
Kjøper kan angre kjøpet innen 14 dager fra varen er mottatt. Meldingen må sendes skriftlig (f.eks. e-post). Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt. Varen skal returneres i samme stand som ved mottak.

9. Forsinkelse og manglende levering
Ved forsinket eller manglende levering kan kjøper holde tilbake betalingen, kreve levering, heve avtalen eller kreve erstatning.

10. Mangel ved varen
Ved mangel på varen kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen. Kjøper må reklamere innen to måneder etter mangelen ble oppdaget.

11. Kjøperens mislighold
Ved manglende betaling kan selger kreve renter, inkassogebyr eller heving av avtalen.

12. Garanti
Garantier gitt av selger kommer i tillegg til kjøpers lovfestede rettigheter.

13. Personvern
Kristian Speaking behandler dine personopplysninger i samsvar med norsk lov, og bruker data kun for å fullføre bestillinger. Personopplysninger vil ikke deles med tredjeparter uten ditt samtykke.

14. Konfliktløsning
Tvister løses i første omgang gjennom forhandlinger. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Kjøpere kan også bruke Europa-Kommisjonens klageportal ved behov.

For spørsmål, ta kontakt via e-post: heisann@kristianspeaking.no eller telefon: 47484949